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Étapes communes
Étape 4 (Test du débit)
* Avertissement : toujours réaliser les tests de débit depuis son routeur ou depuis un ordinateur directement connecté au routeur avec un cable ethernet, sans emprunter le réseau local filaire, wifi ou CPL qui peuvent être des sources possible de bridage du débit * Essayez de télécharger https://www.fdn.fr/minitel.avi, qui est sur le réseau de FDN, donc devrait être disponible à pleine vitesse. * Observez le débit de réception du fichier. Attention 1Mo/s = 8Mbps, donc si par exemple vous téléchargez à un peu plus de 2Mo/s, c'est que vous avez bien 18Mbps. * Pour le débit en émission, il n'y a pas vraiment de test simple. Notez tout de même que le A de ADSL signifie Asymétrique, et donc c'est beaucoup plus lent et c'est “normal” (ça a été décidé ainsi au début des années 2000…), typiquement 800Kbps au mieux lorsqu'on a une ligne 18Mbps, donc 100Ko/s au mieux pour par exemple envoyer des photos vers le reste d'Internet. * Pour la fibre, s'assurer que le port WAN de son routeur est à minima de type 1 Gbit/s * Le site https://testdebit.info/ propose plusieurs serveurs permettant de tester son débit avec http / https
Étape 5 (fiabilité de la ligne, pour l'ADSL/VDSL seulement)
Si la ligne fonctionne la plupart du temps mais tombe plusieurs fois par jour, ou bien juste plutôt mal:
- Vérifiez le câblage à l'intérieur de votre logement, il y a peut-être un fil mal branché et cela produit un faux contact.
- Si possible, testez au niveau de la DTI si votre logement en possède une, et sinon sur la prise la plus proche de l'arrivée de la ligne téléphonique du logement. Cf les détails de l'étape 0.5: si on commande une intervention et que le problème est en fait dans la desserte interne, l'intervention sera facturée.
- Essayez avec un filtre et un modem connus pour fonctionner sans problème. L'un comme l'autre peuvent vieillir avec le temps ou les orages.
- Laissez tourner éventuellement
ping 80.67.169.52
pendant quelques minutes pour obtenir les statistiques de pertes de paquets.